Condiciones generales de compra, al comprar en www.productosdelasierra.com el cliente admite las siguientes condiciones generales de compra.

Entrega de pedidos:

Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente, por tanto, la empresa no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea o el destinatario la modifique posteriormente, los gastos de reexpedición, correrán a cargo del cliente. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o el destinatario se halle ausente, ,la empresa de reparto intentará 3 entregas, transcurridas estas tres oportunidades, la empresa no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido.

Forma de Envío:

Todos los envíos que no sean para recoger en tienda, se enviaran por mensajería urgente en un plazo de entre 2 y 3 días laborales desde la formalización del pago a excepción de los pedidos que contengan pasteles de Confitería Rufino que se enviaran el lunes siguiente a la recogida del pedido ya que son SIEMPRE recién traidos del obrador.

Condiciones Envío GRATUITO:

Todos los envíos que no superen un peso de 30 Kg. y el importe total sea más de 100€ podrán acogerse al envío gratuito para España peninsular, para Europa* (Francia, Italia, Alemania, Holanda, Bélgica) el importe deberá de ser superior a 199€ y un peso inferior a 25Kg.

Forma de Pago:

Hay 5 formas de pago disponibles en la web:
- Tarjeta de crédito: Mediante pasarela de pago segura con nuestra entidad bancaria colaboradora.
- Transferencia Bancaria: Pago a través de transferencia a nuestra entidad bancaria.
- Contrareembolso (sólo península): Los gastos adicionales por este tipo de envío correrán a cargo del cliente.
- PayPal: Los gastos adicionales por este tipo de envío correrán a cargo del cliente.
- Recoger en el local: Podrá recoger su pedido en nuestra tienda de Sevilla.

Devoluciones:

- Devolución de un artículo (a excepción de cestas): Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

- Devolución de cestas: En el caso de la reclamación se deba a la calidad del producto, sólo podrá reclamar en las 48 horas siguientes a la fecha de la entrega.

- Devolución desde el domicilio de envío: En caso de devolución, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. Dicho coste es la suma de los gastos de envío y de recogida.

Para hacer la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, siendo la empresa quien se hará cargo de los gasto de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a través de la siguiente dirección: info@productosdelasierra.com o llame a nuestra tienda al 955 276 281 en horario de 11:00 a 21:00 de Lunes a Viernes.


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